Do darmowej dostawy od 300 zł brakuje: -,--
Darmowa dostawa
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Niniejsze pouczenie przygotowano na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz wewnętrznych zasad Sklepu. Jest spójne z Regulaminem sklepu, procedurą zwrotów/wymian/reklamacji oraz Polityką prywatności.
Spis treści
- Kto ma prawo odstąpić
- Termin na odstąpienie
- Jak skorzystać z prawa odstąpienia (procedura)
- Skutki odstąpienia i zwrot płatności
- Koszty zwrotu towaru
- Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
- Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
- Dane kontaktowe i adres zwrotu
- Załączniki i powiązane dokumenty
1) Kto ma prawo odstąpić
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z zawodowym charakterem tej działalności – w zakresie przewidzianym ustawą.
- Uwaga B2B: przedsiębiorcom (B2B) prawo ustawowe do odstąpienia co do zasady nie przysługuje.
2) Termin na odstąpienie
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Przy zamówieniu wielu towarów – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy/części.
3) Jak skorzystać z prawa odstąpienia (procedura)
- Złóż oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mail, pismo lub przez formularz): Formularz zwrotu / odstąpienia.
- Po zgłoszeniu wyślemy Ci e-mailem etykietę zwrotną (PDF) – prosimy nie wysyłać paczki na własną rękę ani „za pobraniem”.
- Odeślij rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu. Sklep organizuje odbiór/zwrot.
- Zapakuj bezpiecznie produkt (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) – dołącz dowód zakupu lub jego kopię.
Ważne: Sklep akceptuje zwroty produktów nowych oraz lekko używanych (zwykłe ślady sprawdzenia). W razie nadmiernego użycia patrz pkt 7.
4) Skutki odstąpienia i zwrot płatności
- Niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym – jeżeli były pobierane – koszty dostarczenia rzeczy do Ciebie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez nas (aktualnie dostawa krajowa jest darmowa – 0 zł).
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Płatności zwracamy tą samą metodą, której użyłeś (np. PayPal/karta przez PayPal), chyba że uzgodnimy inaczej.
5) Koszty zwrotu towaru
Na terenie Polski zwrot jest bezpłatny. Sklep organizuje transport zwrotny i pokrywa 100% kosztów przesyłki zwrotnej (przewoźnik: Raben lub równoważny). Po zgłoszeniu przekażemy etykietę do wydruku i naklejenia.
6) Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ustawy)
Poniżej wskazujemy najczęstsze przypadki. Pełna lista wynika z ustawy o prawach konsumenta.
- Rzeczy nieprefabrykowane wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. sauna/balia wykonana na konkretny wymiar/konfigurację na zamówienie).
- Usługi w pełni wykonane za wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
- Rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności.
- Rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy np. niektórych akcesoriów higienicznych).
- Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu – po otwarciu.
- Rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- Dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa.
- Zakwaterowanie, transport rzeczy, najem pojazdów, gastronomia, usługi związane z wypoczynkiem lub wydarzeniami w oznaczonym terminie.
- Dostarczenie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem umowy o prenumeratę).
Uwaga: Większość standardowych produktów z oferty bleyo.pl (rzeczy ruchome prefabrykowane) nie jest objęta powyższymi wyłączeniami. O ewentualnym charakterze „na zamówienie” informujemy wyraźnie na karcie produktu/etapie zamówienia.
7) Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Sklep akceptuje zwroty „lekko używane” (typowe ślady sprawdzenia/krótkiego użytkowania). W przypadku ponadnormatywnego użycia zastrzegamy prawo do odpowiedniego pomniejszenia zwracanego świadczenia zgodnie z ustawą.
8) Dane kontaktowe i adres zwrotu
BLEYO sp. z o.o.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@bleyo.pl · Tel.: +48 513 957 306
Formularz: Kontakt z nami
Wysyłka zwrotna: zorganizowana przez Sklep (Raben lub równoważny) – po zgłoszeniu wyślemy etykietę (PDF). Nie wysyłaj na własną rękę ani „za pobraniem”.